Política de reembolso

Política de Trocas e Devoluções

Introdução

A Inova Shop Promoções está comprometida com a satisfação dos clientes e busca garantir uma experiência de compra segura e transparente.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhado do comprovante de compra.

Prazo para Solicitação

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Procedimento

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento para receber as orientações necessárias.

Após a solicitação, informaremos os próximos passos para o envio do produto.

Produtos com Defeito ou Avaria

Caso o produto apresente defeito ou avaria, entre em contato conosco para que possamos analisar a situação e providenciar a solução adequada.

Reembolsos

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado em até 7 dias úteis, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Condições Especiais

Alguns produtos podem possuir condições específicas de troca ou devolução, que serão informadas na página do produto quando aplicável.

Contato

Para dúvidas ou solicitações, entre em contato conosco:

Atendimento: Segunda a sexta, das 08h às 17h
Telefone: +55 (43) 99602-9062
E-mail: suporte@inovashoppromocoes.com.br
Cidade: Santo Antônio da Platina – PR
CNPJ: 60.235.720/0001-68